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Eau sous l’unité extérieure de la pompe à chaleur : fuite ou condensats ?

Voir de l’eau sous l’unité extérieure peut inquiéter, mais cela peut correspondre à l’évacuation normale de condensats. Il faut surtout observer l’endroit d’où vient l’eau et vérifier si l’écoulement paraît cohérent avec le fonctionnement de l’unité extérieure.

Que faire ?

1

Identifier si l’eau provient de l’unité extérieure

Par temps froid ou humide, une pompe à chaleur peut produire de l’eau lors de la condensation et du dégivrage. Observez l’origine de l’eau avant de conclure à une fuite.

2

Vérifier l’évacuation visible de l’eau

Vérifiez visuellement que l’eau peut s’évacuer autour de l’unité et qu’aucun obstacle accessible ne bouche l’évacuation. Ne démontez pas le bac ou les conduites internes.

Le problème persiste ?

Si ces vérifications simples ne permettent pas de résoudre le problème, faites contrôler votre installation par un professionnel.

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Causes possibles

Condensats normaux de l’unité extérieure

L’unité extérieure peut produire de l’eau de condensation. Un écoulement sous le groupe extérieur n’est donc pas automatiquement une fuite.

Évacuation des condensats gelée ou obstruée

Une mauvaise évacuation de l’eau issue du dégivrage peut favoriser une accumulation de glace autour de l’unité extérieure.

Fuite ou perte d’eau dans le circuit hydraulique

Une fuite ou une perte d’eau dans le circuit hydraulique réduit progressivement la quantité d’eau présente dans le circuit et peut entraîner une baisse de pression. Elle peut être visible sous forme d’écoulement ou rester difficile à localiser si elle est faible ou intermittente.

Quand appeler un professionnel ?

Faites contrôler l’installation si l’écoulement provient d’un raccord ou d’une canalisation, s’il apparaît à l’intérieur du logement, s’il est accompagné d’une baisse de pression ou si vous avez un doute sur son origine.

En résumé

Un écoulement sous le groupe extérieur peut être normal ; une fuite du circuit de chauffage ou de l’installation doit en revanche être identifiée.

Un code erreur est affiché ?

Il peut permettre d'identifier plus précisément l'origine du problème.

DiagPAC vous aide à identifier des causes possibles et à effectuer des vérifications simples. Ces informations ne remplacent pas le diagnostic d'un professionnel. N'ouvrez pas l'appareil et n'intervenez pas sur le circuit frigorifique ou les composants électriques internes. En cas de doute ou si le problème persiste, faites contrôler votre installation par un professionnel.

Sources et références