Ma pompe à chaleur ne démarre plus : que vérifier ?
Votre pompe à chaleur semble totalement inactive, ne répond plus à la commande ou ne démarre pas malgré une demande de chauffage ? Plusieurs situations peuvent donner cette impression : absence d’alimentation, commande inactive, réglage qui ne crée pas de demande de chauffage ou défaut signalé par l’appareil. Cette fiche concerne l’installation qui semble globalement ne plus démarrer ; si seule l’unité extérieure reste arrêtée alors que la commande fonctionne, utilisez plutôt la fiche dédiée à l’unité extérieure.
Que faire ?
Vérifier l’alimentation électrique
Vérifiez que la pompe à chaleur est alimentée et contrôlez uniquement les interrupteurs ou protections normalement accessibles. N’ouvrez pas l’appareil.
Vérifier que la commande est active
Vérifiez que la pompe à chaleur et sa commande sont allumées et qu’aucun arrêt ou mode veille volontaire n’est actif.
Relever le code erreur affiché
Notez le code affiché sur l’écran ou la commande. Ne démontez pas l’appareil pour rechercher un voyant ou un code interne.
Le problème persiste ?
Si ces vérifications simples ne permettent pas de résoudre le problème, faites contrôler votre installation par un professionnel.
Trouver un dépanneurCauses possibles
Alimentation électrique absente
Une coupure d’alimentation, un dispositif de protection déclenché ou une alimentation indisponible peut laisser l’installation totalement inactive.
Commande de la pompe à chaleur inactive
Une commande éteinte, non alimentée ou qui ne transmet pas de demande peut donner l’impression que la pompe à chaleur ne démarre plus.
Absence de demande de chauffage
La régulation peut maintenir l’unité extérieure à l’arrêt lorsque la température demandée est atteinte ou qu’aucune demande de chauffage n’est active.
Quand appeler un professionnel ?
En résumé
DiagPAC vous aide à identifier des causes possibles et à effectuer des vérifications simples. Ces informations ne remplacent pas le diagnostic d'un professionnel. N'ouvrez pas l'appareil et n'intervenez pas sur le circuit frigorifique ou les composants électriques internes. En cas de doute ou si le problème persiste, faites contrôler votre installation par un professionnel.