DPDiagPAC

Ma pompe à chaleur ne produit plus d’eau chaude : que vérifier ?

L’absence d’eau chaude sanitaire ne signifie pas forcément que toute la pompe à chaleur est en panne. Si le chauffage fonctionne encore, cela aide déjà à isoler le problème vers la production ou la distribution d’eau chaude.

Que faire ?

1

Vérifier les réglages d’eau chaude

Vérifiez que la production d’eau chaude est activée et que la consigne et la programmation correspondent à vos besoins habituels.

2

Comparer chauffage et eau chaude sanitaire

Si votre installation produit aussi l’eau chaude sanitaire, vérifiez si le chauffage et l’eau chaude sont touchés de la même manière. Cette comparaison peut aider à préciser le problème sans intervenir sur l’appareil.

3

Relever le code erreur affiché

Notez le code affiché sur l’écran ou la commande. Ne démontez pas l’appareil pour rechercher un voyant ou un code interne.

Le problème persiste ?

Si ces vérifications simples ne permettent pas de résoudre le problème, faites contrôler votre installation par un professionnel.

Trouver un dépanneur

Causes possibles

Réglage d’eau chaude sanitaire inadapté

Une consigne ECS trop basse, une programmation ou un mode inadapté peut entraîner une eau insuffisamment chaude ou une absence de production au moment attendu.

Problème de circulation ou de production d’eau chaude

Sur les installations qui produisent l’eau chaude sanitaire, un problème de circulation ou de charge du ballon peut empêcher le transfert de chaleur.

Débit d’eau insuffisant

Sur une pompe à chaleur hydraulique, un débit d’eau insuffisant peut limiter le transfert de chaleur et perturber le fonctionnement de l’installation.

Quand appeler un professionnel ?

Si la consigne est correcte mais que l’eau chaude ne revient pas, si un défaut persiste ou si le problème semble concerner un composant interne, faites contrôler l’installation.

En résumé

Le fait de savoir si le chauffage fonctionne encore permet de mieux orienter le diagnostic.

Un code erreur est affiché ?

Il peut permettre d'identifier plus précisément l'origine du problème.

DiagPAC vous aide à identifier des causes possibles et à effectuer des vérifications simples. Ces informations ne remplacent pas le diagnostic d'un professionnel. N'ouvrez pas l'appareil et n'intervenez pas sur le circuit frigorifique ou les composants électriques internes. En cas de doute ou si le problème persiste, faites contrôler votre installation par un professionnel.

Sources et références